Bonjour,
Comme je vis dans le département de l'Essonne, je viens vous apporter mon témoignage.
En effet, l'accès en ligne au suivi des dossiers déposés à la MDPH n'est plus disponible. Aux dires de ma job-coach qui assiste régulièrement à des réunions dans leurs locaux dans le cadre du dispositif de l'emploi accompagné, dont elle dépend et pour lequel la MDPH est décisionnaire, ils seraient en cours de refonte de leur système informatique...Pour avoir à plusieurs reprises consulter ce service lorsqu'il existait, j'avais constaté qu'il n'était pas régulièrement mis à jour et cela m'avait été confirmé par téléphone par un des agents auprès duquel j'avais formulé une réclamation...
Maintenant, je vais dédouané un peu la MDPH : j'y ai déposé mon dernier dossier début juillet 2020 pour une demande d'AAH. Le dossier était complet. Dans mon esprit, ayant intégré que le traitement pour ce type de demande étant très long, j'étais persuadée devoir attendre de longs mois...
Mon dossier a été étudié lors de la CDPH du 15/09/2020 et j'ai été informé des décisions quelques jours après par courrier MAIS, j'attends désormais la réponse de la CAF quant à l'aspect financier de l'allocation... et là, c'est très très long.
Les dates de traitement des demandes figurant sur la première page de leur site ne semblent pas être exactes... J'ai appris par la personne contact notifiée sur ma notification MDPH que les éléments me concernant ont été transmis à la CAF le 06/10/2020. Un accusé réception de leurs services l'atteste. Selon les dates sur leur site, ils traiteraient actuellement les demandes qui leur sont parvenu à partir du 20/10/2020... Pour ma part, au 07/12/2020, je n'ai toujours aucune nouvelle malgré plusieurs relances via leur formulaire de réclamation en ligne.
Donc, même si la MDPH91 est perfectible, je ne dis pas le contraire, tout n'est pas de leur faute...
ブノワ a écrit : ↑lundi 16 novembre 2020 à 22:20
Il n'y a pas que le Nord, hein.
La Mdph de l'Essonne (un tout petit département de, euh, la grande couronne parisienne
) a carrément fermé son site en ligne.
Je dois avoir une demande là bas qui date d'au moins un an et demi... (sans accès, impossible de la modifier)
La Maison des personnes handicapées et le Conseil départemental de l'Essonne mettent à la disposition des personnes handicapées un accès sur Internet leur permettant de connaître l'état d'avancement de leur dossier.
L'accès au dossier en ligne sur le site mon suivi de dossier à la MDPH de l’Essonne est suspendu.
Nous mettons tout en oeuvre afin de vous proposer un nouveau service.
Actuellement le délai moyen de traitement des demandes est de 7 mois. Pensez à effectuer vos démarches au plus tôt, notamment pour éviter toute rupture de droits à l’occasion de vos demandes de renouvellement.