Je sors de la thématique cadeaux, ou fêtes, désolée (même si j'ai lu les posts précédents)...
J'aimerais parler d'un bug qui concerne l'attente : samedi, j'étais au CHU avec le père de ma fille, pour la sortie officielle de l'hôpital. Il fallait faire des papiers de sortie, mais nous avons attendu une heure, sans qu'on ne nous dise rien.
La sortie était prévue à 10 h au départ - nous avons débarrassé ses affaires de la chambre ; je me suis fait déjà fait jeter par une aide-soignante qui m'a dit "on veut bien que vous sortiez", parce qu'elles s'apprêtaient à deux à préparer la voisine de chambre, paralysée, pour sa toilette. Elles n'avaient rien demandé, ni indiqué de temps, mais direct le ton stipulait "mais vous ne comprenez pas à la fin ??"
Au bout d'une heure, étant allée deux ou trois fois demander comment ça se passait aux infirmières de garde dans le bureau, j'ai fini par décrocher une information, malgré leur air blasé et inintéressé : notre fille devait voir le médecin de garde avant de sortir, et il me ferait le papier.
Je descends à la cafet me chercher un café et prévenir son père, qui squattait là-bas, et remonte, avec le café. Au bas mot, ça m'a pris moins de 10 mn - eh bien, le médecin est passé pendant ce temps-là, et n'est plus revenu du tout ensuite. On a attendu encore une bonne heure qu'elle revienne, mais personne ne s'est rappelé notre existence.
L'attente en soi sans savoir, c'est déjà agaçant, mais il était à présent 11 h 30, la gamine est anorexique, donc stresse à l'approche des repas, et elle allait ensuite avec son père en WE... à Pornic, donc à une heure de là. Toutefois, je commençais à en avoir marre d'être regardée comme une bête curieuse et emmerdeuse par les infirmières, donc j'ai demandé à mon ex-mari d'aller demander lui-même, ce qu'il a été incapable de faire avant plus d'une heure.
Quand il s'est enfin décidé, une des infirmières est venue nous faire le papier, qu'elle pouvait parfaitement faire depuis le début, puisque c'est la même, peu aimable, que je voyais dans le bureau depuis 10 h...
Je crois que là, mon ex-mari a quand même saisi la portée de mon incompréhension du système hospitalier. C'était le WE de Pâques, et manque de personnel, etc... Je ne conteste absolument pas le m*** qu'a pu devenir l'hôpital public pour les gens qui y bossent, mais juste : pourquoi ne pas DIRE, EXPLIQUER ce qu'il faut faire ?
Résultat de tout ça : on est sorti à midi (et encore, j'ai fait faire le papier seule), elle a dû manger vers 13 h, alors qu'à moi, la pédiatre met la pression, en me disant "il faut qu'elle ait des horaires fixes, qu'elle n'attende pas les repas..." !